Refund policy

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Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi della normativa UE sui contratti a distanza.

Come richiedere un reso

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione da parte nostra.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per il reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso dell'importo pagato (esclusi eventuali costi di spedizione iniziali) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna allegando foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, come da garanzia.