Questions fréquentes
📦 Expédition
Combien de temps prend la livraison ?
Les expéditions vers la France prennent généralement 12-21 jours ouvrables. Nos produits sont expédiés par un fournisseur international sélectionné, nous vous demandons donc un peu de patience — la qualité du produit en vaut la peine !
Combien coûte l'expédition ?
L'expédition standard en France a un coût fixe de 14,99 €, quel que soit le nombre d'articles commandés.
Y a-t-il des frais de douane ou des taxes supplémentaires à payer ?
Nos produits sont expédiés par un fournisseur hors de l'UE. Dans certains cas, selon la réglementation douanière en vigueur, de petits frais de douane supplémentaires ou la TVA à l'importation peuvent être demandés au destinataire au moment de la livraison. Il s'agit généralement de montants modestes, établis par les autorités douanières et non par nous. Nous vous conseillons d'en tenir compte lors de votre achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
🔄 Retours et remboursements
Puis-je retourner le produit si je ne l'aime pas ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation européenne sur les achats en ligne, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d'origine.
Comment demander un retour ?
Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous guiderons pas à pas dans la procédure.
🖱️ Le produit
Comment fonctionne le système pliable d'OriMouse ?
OriMouse utilise un mécanisme "snap-to-activate" : il suffit de l'ouvrir d'un simple geste et il s'allume automatiquement, prêt à l'emploi en moins d'une demi-seconde.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Jusqu'à 3 mois d'autonomie avec une seule charge, dans des conditions d'utilisation standard.
Est-il compatible avec mon ordinateur ?
OriMouse fonctionne avec Windows 10/8.1/8 ou versions ultérieures, macOS, iPadOS 13.4+ et Android 3.1+, via Bluetooth 5.2 avec une fréquence de 2.4GHz.
Y a-t-il une garantie sur le produit ?
Oui, tous les produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Contactez-nous en cas de problème.
💳 Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Shop Pay, en toute sécurité.
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.