Preguntas frecuentes

📦 Envío

¿Cuánto tarda la entrega?
Los envíos a Italia tardan generalmente 12-21 días laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar en Italia tiene un coste fijo de 14,99€.

¿Hay costes de aduana o aranceles adicionales?
Nuestros productos se envían desde un proveedor extra-UE. En algunos casos podrían aplicarse pequeños costes de aduana o IVA de importación a cargo del destinatario.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.

🔄 Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver el producto si no me gusta?
Tienes derecho de desistimiento dentro de los 14 días desde la recepción.

¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a través de la página de Contacto indicando el número de pedido.

🖱️ El producto

¿Cómo funciona el sistema plegable de OriMouse?
OriMouse usa un mecanismo "snap-to-activate": ábrelo con un simple gesto y se enciende automáticamente.

¿Cuánto dura la batería?
Hasta 3 meses de autonomía con una sola carga.

¿Es compatible con mi ordenador?
OriMouse funciona con Windows, macOS, iPadOS y Android vía Bluetooth 5.2.

¿Tiene garantía el producto?
Sí, todos los productos están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación.